สำนักงานนวัตกรรมอเมริกันทำเนียบขาวไม่สนใจสร้างเวทมนตร์ แต่สร้างวัฒนธรรม

หน่วยงานของรัฐบาลกลางไม่ใช่ร้าน JC Penney แต่เมื่อต้องปรับปรุงการดำเนินงาน พวกเขาคล้ายกันมากกว่าที่คุณคิดนั่นเป็นไปตามคำพูดของ Matt Lira ผู้ช่วยพิเศษของประธานาธิบดีด้านนโยบายนวัตกรรมและการริเริ่ม ภายใต้สำนักงานนวัตกรรมแห่งอเมริกาของทำเนียบขาวLira กล่าวในงาน NextGov เมื่อวันที่ 27 มิถุนายนเรื่อง “Boosting Government Efficiency” ว่าการปรับปรุงการดำเนินงานก็เหมือนการเข้าซื้อกิจการร้านค้าปลีก และไล่ผู้จัดการออกทุกๆ 2-3 ปีเพราะร้านทำผลงานได้ไม่ดี เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะรู้ว่าไม่ใช่แค่ผู้จัดการเท่านั้นที่เป็นปัญหา

 แต่เป็นคู่มือการปฏิบัติงานที่ต้องยกเครื่องใหม่

“สิ่งจูงใจและโครงสร้างที่กำหนดพฤติกรรมของข้าราชการ หน่วยงานของรัฐ และชุมชนผู้ขาย หากสอดคล้องกันอย่างเหมาะสมมากขึ้นตามเป้าหมายที่เรากำลังพยายามบรรลุ การปรับปรุงเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องนี้…. คนเหล่านี้ล้วนเป็นนักแสดงที่ดีในชุมชนนี้ และคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับพลเมือง” ลีรากล่าวในงานที่วอชิงตัน

        ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและ

การเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม

สำนักงานถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุง back-office ของเอเจนซี่และกระบวนการที่สำคัญต่อภารกิจ และ Lira เป็นตัวอย่างของพื้นที่สำหรับการปรับปรุง นำเสนอ “เรื่องราวสยองขวัญอย่างต่อเนื่อง ” ที่ VA ในขณะที่แผนกส่วนใหญ่ประกอบด้วย “คนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ” ที่ทำงานอยู่ในและรอบๆ หน่วยงาน แต่ก็มีแอปเปิ้ลที่ไม่ดีปะปนอยู่

“เพราะฉะนั้นการจูงใจให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง โครงสร้างนี้เองจึงเป็นตัวบงการผลลัพธ์ที่เราเห็น” ลีรากล่าว

Lira ได้ออกมาเรียกร้องขอความช่วยเหลือจากทั้งตัวแทนหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม สภาพแวดล้อมกำลังสุกงอมสำหรับการปรับปรุง เช่น ฉันทามติของสองฝ่ายในการปรับปรุงด้านการปฏิบัติงานของรัฐบาล Lira กล่าว และการประชุมล่าสุดกับผู้บริหารด้านเทคโนโลยีและการจัดตั้ง American Technology Council (  ATC )

“เราตระหนักดีว่ามันจะไม่ใช่สิ่งที่สรุปได้ในบริบทของการบริหารเพียงแห่งเดียว” Lira กล่าวต่อ “เราต้องการทำงานร่วมกับคุณและกับชุมชนที่กว้างขึ้นเพื่อช่วยส่งมอบผลลัพธ์เหล่านั้น เราตระหนักดีว่าเราไม่ใช่คนแรกที่พยายามจัดการกับปัญหานี้ เราได้พูดคุยกับผู้บุกเบิกรุ่นก่อนๆ ของเราหลายคน พวกเขามีความคืบหน้า เราต้องการต่อยอดจากความก้าวหน้านั้น แต่ถ้าเราสามารถบรรลุฉันทามติของนโยบายนี้ด้วย นั่นจะเป็นสิ่งที่ทรงพลังมากกว่าความสำเร็จใดๆ ที่เราสามารถทำได้โดยลำพัง”

Lira กล่าวว่าการประชุมกับผู้บริหารด้านเทคโนโลยีเมื่อสัปดาห์ที่แล้วส่วนใหญ่ใช้เวลาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงขนาดการดำเนินงานของรัฐบาลกลาง และวิธีการปรับปรุงสิ่งต่างๆ เช่น การจ้างงาน การทำสัญญา และการจัดซื้อจัดจ้าง

“เราต้องการรวมผู้คนเข้าด้วยกันเพื่อที่เราจะสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ และหวังว่าจะทำให้วัฒนธรรมที่จะคงอยู่คงอยู่ต่อไป” Lira กล่าว “ฉันเคยพูดเรื่องนี้มาก่อน แต่ฉันคิดว่ามันยังคงเกี่ยวข้องอยู่ ถ้าเรามีความสามารถในการโบกไม้กายสิทธิ์และส่งมอบรัฐบาลกลางที่ทันสมัยในทันที ซึ่งแน่นอนว่าเราไม่มี แต่ถ้าเราทำได้ ภายในหกเดือน เราก็ยังจะต้องทำให้ทันสมัยอีกครั้ง เพราะเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นความท้าทายจึงไม่ใช่แค่การส่งมอบวัตถุใหม่ที่เป็นประกายหรือแม้กระทั่งโครงสร้างพื้นฐานใหม่ [หรือ] เครื่องมือโครงสร้าง ความท้าทายคือการสร้างวัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กรที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ”

จ้างคนที่เหมาะสม

หน่วยงานบางแห่งกำลังเรียนรู้บทเรียนในขณะที่พวกเขาสร้างวัฒนธรรมนั้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและการปรับปรุงการดำเนินงาน

ในระหว่างการอภิปรายเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูล Kelly Tshibaka หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของสำนักงานผู้ตรวจการทั่วไปของ Postal Service กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องการข้อมูลสำหรับการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังต้องการเครื่องมือในการใช้งานอีกด้วย บุคลากรที่เหมาะสมที่รู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านั้น และการซื้อในผู้บริหาร

credit : สล็อตยูฟ่า / คืนยอดเสีย / เว็บสล็อตออนไลน์